Chat med oss Kundeservice

Unngå misbruk og nettsvindel

Det enkleste du kan gjøre for å unngå misbruk er å holde PIN-koden din hemmelig og skjule inntasting av koden. Den bør aldri skrives ned, så lær den utenat.

Glemmer du koden, er det ingen krise – du kan finne den igjen i nettbanken under «Dine kort» og «Hente PIN-kode til kort».

Husk også å sørge for at nettsidene du handler på benytter Visa Secure eller Mastercard Identity Check.

Gode råd om riktig kortbruk

  • Velg å bruke kontaktløst der det er mulig, og chip om du må. Våre kort godtar ikke bruk av magnetstripe om terminalen godtar chip eller kontaktløst kjøp.
  • Lån aldri bort kortet ditt.
  • Sperr kortet omgående hvis du mister eller blir frastjålet kortet, også hvis det slukes av en minibank.
  • Benytt regionsperre slik at kortet ikke kan brukes i områder du ikke befinner deg.
  • Spar på kvitteringer fra uttak av penger og handel i butikker, og kontroller dem mot siste bevegelser i nettbanken når du kommer hjem.
  • Pass godt på kortet - det er et verdidokument og bør oppbevares på samme måte som kontanter og verdisaker.
  • Legg aldri kortet igjen i baren på serveringssteder. Slik bruk regnes vanligvis som grovt uaktsomt, og du risikerer å måtte dekke eventuelle tap som følge av misbruk.
  • Føler du at minibanken ser uvanlig ut og ikke er trygg å bruke, anbefaler vi at du oppsøker en annen.
  • Blir du oppringt og får beskjed om å gi fra deg kortnummer, utløpsdato, cvv2 kode og/eller BankID koder så er det et forsøk på bedrageri og all slik bruk av dine kort er ditt eget ansvar.

Slik betaler du trygt på nett

Sikkerhetsløsningene Visa Secure og Mastercard Identity Check gjør at du trygt kan handle på nett med enten ditt bankkort, som er et Visa-kort, eller Mastercard.

Siden løsningene krever at du benytter koden fra kodebrikken som du bruker ved innlogging i nettbanken, er det ingen andre som kan bruke ditt kort på nett.

  • Tast inn ditt kortnummer, kortets utløpsdato og kontrollsiffer.
  • Gå igjennom identifiseringssteget på samme måte som ved innlogging til nettbanken.
  • Bekreft beløpet ved å taste inn koden fra din kodebrikke.

Før du betaler er det viktig å sjekke at nettbutikken er merket med logoene for sikkerhetsløsningene - og, ikke minst, at logoene er korrekte.