Innlogging og BankID

BankID er en elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på nett.

I den fysiske verden identifiserer du deg med pass, førerkort eller bankkort. I den elektroniske verden kan du bruke din BankID for å bekrefte hvem du er.

BankID tilbys av bankene i Norge. Løsningen er basert på en felles infrastruktur, utviklet av banknæringen i regi av Finansnæringens Fellesorganisasjon.

Du må være 15 år for å kunne bestille BankID.

• Les mer på bankid.noÅpnes i nytt vindu

Ja, du kan logge inn med BankID fra hvilken som helst norsk bank – uansett hvilke produkter og tjenester du har hos oss.

Når du logger inn med BankID bruker du:

• Fødselsnummer
• Engangskode på kodebrikken fra den banken der du har BankID 
• Ditt personlige passord

Har du glemt ditt personlige passord? Hvis du har BankID fra Nordea Direct, ringer du +47 23 20 60 70 for å bestille nytt passord. Har du BankID fra en annen bank, må du kontakte den aktuelle banken. Du kan også kontakte oss på chat her på siden eller sende oss en melding fra nettbanken. 

Bruker du Firefox som nettleser, bør du være oppmerksom på at versjon 38.0.1 har muliggjort lagring og automatisk utfylling av BankID-passordet ditt.

Du bør ikke la nettleseren lagre passordet for deg. Du kan hindre dette ved å svare nei når det dukker opp spørsmål om lagring av BankID-passordet idet du logger på.

Dersom du allerede har akseptert lagring og utfylling av BankID-passordet, kan du fjerne det igjen.

Slik gjør du det: 

• Velg Options (Windows) / Preferences (Mac) i menyen.
• Velg "Security" i menyen til venstre.
• Trykk på knappen "Saved Passwords...".
• Markér linjen med https://csfe.bankid.no og trykk på "Remove".
• Du må så foreta en ny innlogging med BankID, og velge "Never Remember Password for This Site" når Firefox spør om å lagre passordet.
• BankID vil nå ligge i unntakslisten i Firefox, og du vil ikke bli spurt om å lagre BankID-passord igjen.

Kodebrikke fra Nordea Direct

En kodebrikke uten BankID-avtale brukes til sikker innlogging og andre tjenester i nettbanken til den banken kodebrikken ble utstedt av.

BankID fra Nordea Direct eller annen bank

BankID er en elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på nett, basert på en felles infrastruktur for bankene i Norge. BankID avtalen knyttes opp mot din eksisterende kodebrikke. Det betyr at kodebrikken vil fungere som BankID. BankID-funksjonaliteten brukes på tvers av banker og offentlige tjenester.

For å kunne bestille BankID på kodebrikken må man være legitimert med pass og gjennomføre bestillingsprosessen i nettbanken.

Dersom du er usikker på om du har BankID på kodebrikken din kan du gå inn i nettbanken under menypunktet BankID. Her finner du en oversikt over din(e) BankID-avtaler i Nordea Direct hvis det finnes. Har du ingen BankID-avtaler hos oss kan du enkelt bestille dette under samme menypunkt i nettbanken.

BankID på mobil fra Nordea Direct eller annen bank

Med BankID på mobil benytter du mobiltelefonen i stedet for kodebrikken til å identifisere deg ved innlogging i nettbanken. Du taster da inn en selvvalgt PIN-kode på mobiltelefonen din for å logge inn i nettbanken.

Dersom du er usikker på om du har BankID på kodebrikken din kan du gå inn i nettbanken under menypunktet BankID. Her finner du en oversikt over din(e) BankID-avtaler i Nordea Direct hvis det finnes. Har du ingen BankID-avtaler hos oss kan du enkelt bestille dette under samme menypunkt i nettbanken.

For å bestille BankID fra Nordea Direct må du være kunde hos oss. 

Bestill kodebrikke og legitimasjonskontroll
Send oss en melding via “Meldingsboksen” i nettbanken om at du ønsker å bestille kodebrikke fra Nordea Direct og at du vil bli legitimert med pass. Du får da et rekommandert brev tilsendt som du må hente på et postkontor/post i butikk. Du vil også få en SMS med passord fra oss. Ta med passet ditt, det er det eneste gyldige identifikasjonsmåte. På postkontoret/post i butikk legitimerer deg med passet og du mottar kodebrikken. 

Bestill BankID-avtale hos Nordea Direct
Etter 1-3 virkedager etter at du har legitimert deg med pass og hentet kodebrikke kan du bestille BankID. Logg deg inn i nettbanken ved å velge “Logg inn uten BankID”. Bruk passordet du har fått på SMS og sikkerhetskoden fra den nye kodebrikken du har fått fra Nordea Direct. Det er denne brikken den nye BankID-avtalen skal knyttes til. 

PS: Har du ikke mottatt kodebrikkepassord på SMS, ta kontakt med oss på Kundesenteret, så sender vi deg et nytt. 

Gå deretter til “Innstillinger” og velge “BankID”. Her velger du om du vil ha BankID på mobil eller BankID og bestiller dette. 

• Velger du BankID på mobil vil du få bekreftelse på SMS etter noen minutter om at det er aktivert og du er klar til å bruke BankID på mobil. 
• Velger du BankID (der du bruker kodebrikken og ikke mobiltelefonen for autentisering hver gang) mottar du en e-post med et engangspassord. Logg inn i nettbanken på nytt, bruk sikkerhetskoden fra kodebrikken og engangspassordet du har fått og sett et nytt passord du velger selv. Etter dette er du klar til å bruke BankID med kodebrikke. 

Send oss en melding via “Meldingsboksen” i nettbanken om at du ønsker å bestille kodebrikke og å bli legitimert med pass. 

Du får da et rekommandert brev tilsendt som du må hente på et postkontor/post i butikk. Du vil også få en SMS med passord fra oss. Ta med passet ditt, det er det eneste gyldige identifikasjonsmåte. På postkontoret/post i butikk legitimerer deg med passet og du mottar kodebrikken. 

Etter 1-3 virkedager etter at du har legitimert deg kan du bestille BankID. Logg deg inn i nettbanken ved å velge “Logg inn uten BankID”. Bruk passordet du har fått på SMS og sikkerhetskoden fra den nye kodebrikken du har fått fra Nordea Direct. Det er denne brikken BankID skal knyttes til. 

Gå deretter  til “Innstillinger” og velge “BankID”.  Her bestiller du BankID eller BankID på mobil. Etter noen minutter får du bekreftelse på at det er aktivert og du er klar til å bruke BankID eller BankID på mobil.

PS: Har du ikke mottatt passord på SMS, ta kontakt med oss på Kundesenteret, så sender vi deg et nytt. 

Du kan ikke skifte batteri på kodebrikken. Ring oss på 23 20 60 70 for å bestille ny kodebrikke.

Er du nødt til å sperre BankID kan du ringe Kundeservice for raskest hjelp. Du kan ringe når som helst, hele døgnet, på telefonnummer 23 20 60 70.

Dette gjelder både på BankID på mobil, kodebrikke eller BankID-app.

Ja, BankID på mobil skal fases gradvis ut over tid til fordel for BankID-app. BankID-appen er din digitale kodebrikke som gjør det raskere å logge inn og signere med BankID. Like trygt som fysisk kodebrikke, men mye enklere og med økt sikkerhet mot svindel. Les mer om BankID-appen.

De aller fleste telefoner støtter BankID-appen. Har du en telefon som ikke støtter BankID-app, kan du fortsette å bruke BankID på mobil en god stund til. Kodebrikken vil alltid være et alternativ. 

BankID på mobil er en elektronisk identifiserings- og signeringsløsning, der sikkerhetselementene lagres i mobiltelefonens SIM-kort. Det er derfor tilstrekkelig å taste PIN-kode.

BankID er din personlige elektroniske identitet lagret hos banken. Du må derfor taste både passord og sikkerhetskode.

Ja, du kan logge inn med BankID på mobil fra hvilken som helst norsk bank.

BankID på mobil skal fases gradvis ut over tid til fordel for BankID-app. BankID-appen er din digitale kodebrikke som gjør det raskere å logge inn og signere med BankID. Les mer om BankID-appen.

For å bestille BankID fra Nordea Direct må du være kunde hos oss. 

Bestill kodebrikke og legitimasjonskontroll 
Send oss en melding via “Meldingsboksen” i nettbanken om at du ønsker å bestille kodebrikke fra Nordea Direct og at du vil bli legitimert med pass. Du får da et rekommandert brev tilsendt som du må hente på et postkontor/post i butikk. Du vil også få en SMS med passord fra oss. Ta med passet ditt, det er det eneste gyldige identifikasjonsmåte. På postkontoret/post i butikk legitimerer deg med passet og du mottar kodebrikken. 

Bestill BankID-avtale hos Nordea Direct 
Etter 1-3 virkedager etter at du har legitimert deg med pass og hentet kodebrikke kan du bestille BankID. Logg deg inn i nettbanken ved å velge “Logg inn uten BankID”. Bruk passordet du har fått på SMS og sikkerhetskoden fra den nye kodebrikken du har fått fra Nordea Direct. Det er denne brikken den nye BankID-avtalen skal knyttes til. 

PS: Har du ikke mottatt kodebrikkepassord på SMS, ta kontakt med oss på Kundesenteret, så sender vi deg et nytt. 

Gå deretter til “Innstillinger” og velge “BankID”. Her velger du om du vil ha BankID på mobil eller BankID og bestiller dette. 

• Velger du BankID på mobil vil du få bekreftelse på SMS etter noen minutter om at det er aktivert og du er klar til å bruke BankID på mobil. 
• Velger du BankID (der du bruker kodebrikken og ikke mobiltelefonen for autentisering hver gang) mottar du en e-post med et engangspassord. Logg inn i nettbanken på nytt, bruk sikkerhetskoden fra kodebrikken og engangspassordet du har fått og sett et nytt passord du velger selv. Etter dette er du klar til å bruke BankID med kodebrikke. 

Ja, men du vil trenge kodebrikke fra Nordea Direct hvis du skal laste ned BankID på mobil på nytt (ved skifte av SIM-kort).

BankID på mobil er beskyttet med PIN-kode, og har ingen verdi for de som ikke kjenner den.

Etter 3 forsøk med feil PIN-kode vil BankID på mobil sperres. Sperren fjernes ved å aktivere BankID på mobil i nettbanken.

Du finner de ulike feilmeldingene på bankid.noÅpnes i nytt vindu 

Dersom du ikke finner feilmeldingen som gjelder deg, kan du ta kontakt med oss på 23 20 60 70 så hjelper vi deg.

• Signere lånesøknader og avtaler på nett
• Bruke samme innlogging i flere nettbanker
• Logge inn på offentlige tjenester som Nav, Altinn og Lånekassen.

Du kan fint bytte mobiltelefon uten at det skjer noe med din BankID på mobil. BankID på mobil følger SIM-kortet, og ikke mobiltelefonen.

Når du bytter SIM-kort, må du opprette ny avtale med BankID på mobil på det nye SIM-kortet. Dette gjelder også ved bytte av teleoperatør og mobilnummer.

Med BankID kan barn blant annet logge seg inn i nettbanken, hos Lånekassen, samt kjøpe bussbillett på mobil. Barna kan også bruke BankID når de skal søke på skoler og universitet og mye mer.

Ungdommen må ha fylt 15 år, og begge foreldre/verger må samtykke slik at han eller hun kan inngå avtale om BankID. Minst en av vergene må være kunde i Nordea Direct. Hvis en av vergene ikke er kunde i Nordea Direct kan dere sende inn fullmakt (pdf, 43 KB)Åpnes i nytt vindu sammen med kopi av legitimasjon.

Etter at samtykkene er innhentet, kan dere logge dere inn i nettbanken og bestille BankID til kodebrikken. Når vi har mottatt bestillingen, sender vi dere samtykkeerklæring som dere kan signere elektronisk.

Ungdommen må være legitimert med pass eller nasjonalt ID-kort. Dersom ha eller hun ikke er legitimert kan vi sende et brev som hentes på deres nærmeste postkontor eller post i butikk. Send oss i så fall en melding i nettbanken (av sikkerhetshensyn). Pass eller nasjonalt ID-kort må tas med til posten eller post i butikk når brevet skal hentes ut. Andre typer legitimasjon kan ikke benyttes.